Seorang wanita menghubungi nomor telepon toll free sebuah perusahaan komputer untuk melakukan komplain mengenai laptop yang baru dibelinya. Ia juga bertanya bagaimana cara memasang baterai laptopnya.
Ketika Bejo, sang Technical Support, memberitahukan bahwa petunjuk-petunjuk yang dibutuhkan berada di halaman depan buku manual, wanita itu langsung menyemprotnya dengan makian: “Saya barusan membayar $2,000 untuk benda celaka ini, dan saya tidak akan membaca buku tersebut!!”
Derita Technical Support: Kasus Laptop Baru …
